Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du site, identifié sur la page mentions légales. Pour toute question relative à vos données : [email protected].

2. Données collectées

Consultation du site

La consultation des pages, des articles et des calculateurs ne demande aucune inscription et ne collecte aucune donnée d’identification. Les calculateurs s’exécutent dans le navigateur : les valeurs saisies ne nous sont pas transmises. La checklist d’homologation enregistre son avancement dans le stockage local du navigateur (localStorage), sur l’appareil et nulle part ailleurs. L’offre de guide gratuit y note aussi le guide proposé et, le cas échéant, la date à laquelle vous l’avez refermée ou le fait que vous l’avez déjà demandé, pour ne pas vous la remontrer.

Comme tout site web, les serveurs qui l’hébergent et le distribuent journalisent techniquement les requêtes reçues (dont l’adresse IP), pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service.

Plugin Le Van Trotter dans ChatGPT

Lorsque vous utilisez le plugin, ChatGPT transmet au serveur les mots recherchés et les valeurs nécessaires aux outils que vous avez demandés (par exemple les usages d’eau ou les caractéristiques d’un véhicule). Ces données servent à rechercher des passages et à effectuer les calculs. Évitez d’y saisir des informations personnelles inutiles.

Le service MCP ne conserve pas volontairement les questions, valeurs ou résultats dans une base ou un journal. Les journaux du moteur routier sont décrits ci-dessous. Pour limiter les abus, il garde temporairement en mémoire une adresse IP ou un préfixe IPv6 et un compteur. Le compteur expire après une minute et est retiré lors d’une requête ultérieure ou du redémarrage du service. Les journaux techniques de l’hébergement et de Cloudflare suivent leurs propres durées de conservation. Les échanges dans ChatGPT relèvent aussi de la politique de confidentialité d’OpenAI.

Météo des parcours

Lorsque vous renseignez les dimensions ou le poids du véhicule dans le constructeur de parcours, ces valeurs sont envoyées au service pour comparer les indications disponibles. Elles ne sont pas transmises au moteur routier ni conservées dans le cache des trajets.

Lorsque vous demandez la météo d’une étape sur le site ou dans le plugin, notre serveur transmet à MET Norway les coordonnées du point demandé : centre de commune ou point OpenStreetMap d’un lieu choisi. MET Norway reçoit aussi l’adresse IP de notre serveur. Les prévisions sont conservées temporairement en mémoire jusqu’à leur éviction ou au redémarrage du service. Après leur date d’expiration, elles ne sont réutilisées qu’après validation auprès de MET Norway. Les conditions et la politique de MET Norway s’appliquent : conditions du service météo.

Les trajets calculés, y compris les lieux choisis, sont conservés temporairement en mémoire pour répondre aux demandes identiques. Ils peuvent être réutilisés pendant 15 minutes et sont retirés lors d’une éviction du cache ou du redémarrage du service.

Le moteur routier local enregistre dans ses journaux techniques l’heure, les coordonnées des étapes et l’adresse réseau interne du service MCP. Il ne reçoit pas directement votre adresse IP. Ces journaux sont renouvelés selon leur taille, sans durée fixe.

Achat d’un livre

Lors d’un achat, sont collectés et conservés :

l’adresse e-mail saisie sur la page de paiement — c’est la seule donnée d’identification demandée ; ni nom, ni adresse postale, ni numéro de téléphone ne sont collectés ;
les données de la commande : produit acheté, montant, devise, date, et les identifiants de session et de paiement attribués par Stripe ;
les données de paiement (numéro de carte, titulaire) sont saisies et traitées exclusivement par Stripe. Elles ne transitent pas par ce site et ne nous sont jamais communiquées.

L’adresse e-mail et la date d’achat sont en outre inscrites en pied de page du fichier PDF livré, et figurent dans le lien de téléchargement personnel qui vous est remis. Ce lien étant nominatif, il ne doit pas être transmis à un tiers.

Les nouvelles éditions des livres sont offertes aux acheteurs. Pour les en prévenir, l’adresse e-mail de l’acheteur est inscrite dans la liste des acheteurs, qui ne sert qu’à annoncer ces nouvelles éditions (base légale : l’exécution du contrat). La newsletter, elle, n’est envoyée qu’aux acheteurs qui l’ont demandée sur la page de paiement (base légale : le consentement). Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Formulaires de contact et de demande de location

Les formulaires des pages contact et réserver un van recueillent le prénom, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les dates souhaitées et le message saisis. Ces informations servent à répondre à la demande. Elles sont transmises par e-mail à l’éditeur et inscrites dans un tableau de suivi des demandes.

Une case, décochée par défaut, permet en plus d’accepter de recevoir des e-mails (idées de voyage, offres de location). Sans elle, l’adresse ne sert qu’à répondre. Chaque e-mail envoyé contient un lien de désinscription.

Guide gratuit

Un bandeau ou une fenêtre propose un guide gratuit par e-mail. Si vous le demandez, sont collectés : l’adresse e-mail, le guide qui vous a été proposé (parmi trois), le site d’où vient la demande, et la preuve de votre consentement (case cochée, date, adresse IP et type de navigateur au moment de la demande, puis date de la confirmation). Un premier e-mail vous demande de confirmer votre adresse : sans confirmation, rien d’autre ne vous est envoyé.

Ces données sont traitées par Le Van Trotter (THE DUG MEDIA LTD), sur un service dédié (aimant.levantrotter.com). Aucune mesure d’audience n’accompagne l’offre : le site ne garde aucune trace de qui l’a vue, refermée ou ouverte.

3. Finalités et bases légales

Exécuter la vente — encaissement, livraison des fichiers, réémission des liens, réponse aux demandes d’assistance. Base légale : l’exécution du contrat (RGPD, article 6.1.b).
Respecter les obligations comptables et fiscales — conservation des pièces justificatives de la vente. Base légale : l’obligation légale (RGPD, article 6.1.c).
Identifier l’origine d’un exemplaire redistribué — le filigrane apposé sur chaque fichier. Base légale : l’intérêt légitime du vendeur à protéger une œuvre payante (RGPD, article 6.1.f), mis en balance avec une atteinte minimale : une seule ligne discrète, aucune donnée supplémentaire collectée pour cela.
Assurer la sécurité et la disponibilité du service — journaux techniques des serveurs. Base légale : l’intérêt légitime (RGPD, article 6.1.f).

Répondre à une demande de contact ou de location — Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, article 6.1.b).
Envoyer des e-mails d’information et d’offres — uniquement si la case correspondante a été cochée. Base légale : le consentement (RGPD, article 6.1.a), retirable à tout moment par le lien de désinscription.
Envoyer le guide gratuit demandé — puis trois e-mails sur le livre « Vivre en van ». Base légale : le consentement (RGPD, article 6.1.a), donné en cochant la case puis en confirmant l’adresse, et retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

En dehors de ce consentement, aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale. Aucune donnée n’est utilisée pour du profilage ou de la publicité, ni vendue, ni cédée.

4. Durées de conservation

Lien de téléchargement : sept jours. Passé ce délai, le lien ne fonctionne plus.
Réémission automatique des liens : trente jours à compter de l’achat sur la page de confirmation, puis à la demande sur la page « Retrouver mes livres », tant que les données de la commande sont conservées.
Liste des acheteurs : jusqu’à la désinscription, au plus tard jusqu’à la suppression des données de la commande.
Données de la commande : conservées le temps exigé par les obligations comptables applicables au vendeur, puis supprimées ou anonymisées.
Demandes de contact et de location : trois ans après le dernier échange, puis supprimées. Inscription aux e-mails : jusqu’à la désinscription.
Demandes d’offre non transmises à un vendeur : douze mois, puis supprimées.
Demandes d’offre transmises à un vendeur : dans leadhub, vos coordonnées sont effacées 12 mois après la demande. La preuve de votre accord (texte de la case, vendeur, date) et une empreinte de votre adresse e-mail, qui ne permet pas de la relire, sont gardées 5 ans. Elles servent à prouver votre accord et à répondre si vous nous demandez quelles données nous avons.
Guide gratuit : jusqu’à la désinscription. L’adresse reste ensuite sur une liste d’opposition, à la seule fin de ne plus vous écrire. Son effacement complet se demande à l’adresse indiquée plus bas.
Copies des demandes d’offre : les copies gardées dans la boîte e-mail de l’éditeur et dans le tableau de suivi (Google Sheets) sont effacées au bout de 12 mois, comme la copie de leadhub. Une demande déjà transmise à un vendeur est ensuite sous la responsabilité de ce vendeur. Si vous retirez votre demande, nous gardons 3 ans une ligne qui prouve ce retrait.
Journaux techniques : selon les durées de rétention des prestataires d’hébergement et de distribution.

Le fichier PDF déjà téléchargé porte le filigrane de façon définitive : il se trouve sur vos appareils, hors de notre portée. Une demande d’effacement porte sur les données que nous détenons, pas sur un exemplaire que vous avez enregistré.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont accessibles qu’à l’éditeur et aux prestataires techniques strictement nécessaires au service :

Stripe — traitement des paiements et envoi des reçus.
Cloudflare — distribution, service de noms de domaine et protection contre les attaques.
Resend — envoi des e-mails liés aux formulaires, et des e-mails d’information aux personnes qui l’ont accepté.
Smartletter — envoi des e-mails de livraison des livres, liste des acheteurs et newsletter.
Google (Google Sheets) — tableau de suivi des demandes de contact, de location et d’offre.
Amazon Web Services (Amazon SES, région de Paris) — envoi des e-mails du guide gratuit.
Hetzner — hébergement du site, sur un serveur en Allemagne (Docker), du service d’inscription au guide gratuit et de sa base de données, et de leadhub, l’outil qui enregistre les demandes d’offre.
leadhub — l’outil qui enregistre les demandes d’offre et les transmet au vendeur choisi. Il est édité et exploité par THE DUG MEDIA LTD, l’éditeur de ce site.

Certains de ces prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation), telles que publiées par chaque prestataire.

6. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social. Il n’intègre ni régie publicitaire, ni outil de statistiques, ni bouton de partage traçant.

Les pages de paiement, servies par Stripe sur son propre domaine, déposent leurs propres cookies, nécessaires au fonctionnement du paiement et à la prévention de la fraude ; ils relèvent de la politique de Stripe.

La carte du budget road trip ne se charge que si vous cliquez sur « Tracer mon itinéraire sur la carte ». Votre navigateur télécharge alors les fonds de carte depuis les serveurs d’OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni) et, si vous cherchez une ville, envoie le texte cherché à leur service de recherche Nominatim. Ces serveurs reçoivent votre adresse IP, comme pour toute page web, et ne déposent pas de cookie ; leur politique de confidentialité s’applique. Sans ce clic, aucune requête ne part vers eux.

Le calculateur de cales de niveau peut lire le capteur d’inclinaison de votre téléphone, si vous l’autorisez. La mesure reste sur votre appareil : rien n’est envoyé.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données (RGPD, articles 15 à 22), ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s’exercent par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse indiquée sur la page mentions légales. Nous pouvons vous demander un élément permettant de vérifier que la demande émane bien de la personne concernée : en pratique, écrire depuis l’adresse e-mail utilisée pour l’achat suffit.

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre État de résidence — en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr — ou de celle du pays d’établissement du responsable du traitement, indiqué sur la page mentions légales (RGPD, article 77).

8. Sécurité

Les liens de téléchargement sont signés cryptographiquement et expirent : ils ne peuvent être ni devinés, ni modifiés pour désigner un autre acheteur. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Aucune donnée bancaire n’est stockée par le site.

9. Annuaire des ateliers

Les fiches de l’annuaire reprennent des informations publiques d’entreprises : nom commercial, adresse, téléphone professionnel, site web, note Google. Elles viennent de Google Maps et du site de chaque atelier. Elles servent à aider les lecteurs à trouver un atelier. Un atelier peut demander la correction ou le retrait de sa fiche depuis la page contact.

10. Demandes d’offre

Sur une page de kit d’aménagement, vous pouvez demander une offre au vendeur. Le formulaire recueille votre prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le donnez, votre code postal, votre fourgon et le délai de votre projet.

Nous transmettons ces informations au vendeur que vous avez choisi, et à lui seul. Si vous cochez d’autres vendeurs, chacun reçoit votre demande. Rien ne part sans une case cochée par vous. La base légale est votre consentement (RGPD, article 6.1.a).

La demande est enregistrée dans leadhub, notre outil de suivi des demandes, hébergé chez Hetzner, en Allemagne. Une copie part par e-mail à l’éditeur et dans le tableau de suivi des demandes (Google Sheets).

Avec chaque demande, nous envoyons à leadhub votre adresse IP, votre pays et votre navigateur. Cela sert à lutter contre le spam et à limiter les envois. Ces données sont effacées au bout de 12 mois, ou dès que vous retirez votre demande. Les alertes internes sur une demande ne contiennent pas vos coordonnées.

Nous gardons la preuve de votre accord, c’est-à-dire le texte de la case cochée, le nom du vendeur et la date.

Si vous acceptez que votre demande aille à nos partenaires sélectionnés, les règles sont sur la page conditions de mise en relation.

Une demande qui n’a pas été transmise à un vendeur est supprimée au bout de 12 mois. Une demande transmise perd vos coordonnées au même âge ; la preuve de votre accord est gardée 5 ans.

L’e-mail de confirmation contient un lien pour retirer votre demande. Vous pouvez aussi écrire à [email protected].

11. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête.