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Assurance et sécurité
Voyager avec un van aménagé de Le Van Trotter vous offre une liberté et une flexibilité sans pareil pour vivre des expériences uniques et authentiques.
Vous pouvez improviser et adapter votre voyage en fonction de vos envies, des rencontres et de la météo. Découvrez de nouvelles régions et pays sans être limité par les contraintes d'un hôtel ou d'un camping.
Avec nos vans compacts, explorez les villages pittoresques, les routes de campagne et les sites en bord de mer, en vous aventurant là où les camping-cars plus imposants ne peuvent pas aller.
Vous pourrez passer des nuits dans des endroits sauvages et uniques, affichant ainsi votre originalité.
De plus, vous réaliserez des économies en matière de restauration, d'hébergement et de carburant, vous permettant de voyager plus loin et de profiter davantage de votre aventure.
Le Van Trotter se distingue par ses véhicules sur mesure, ses avantages exclusifs, ses tarifs transparents et son service client aux petits soins. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible de la vanlife en vous donnant un maximum de conseils pour que vous passiez des vacances de rêves.
Notre ambition va au-delà de la simple location de véhicules. Nous nous engageons à réaliser votre projet, à en faire une réussite et à vous laisser de beaux souvenirs. Nous souhaitons que vous preniez plaisir à parcourir quelques kilomètres avec nous, que ce soit pour une escapade le temps d'un week-end ou pour une aventure plus longue.
Oui, en fonction de la durée de votre location (+ de 7j, + de 14j, + de 28j) vous pouvez obtenir jusqu'à jusqu'à 20% de réduction sur votre voyage. Nous proposons aussi régulièrement des offres spéciales et des réductions pour nos clients. Restez à l'affût de nos promotions en vous inscrivant à notre newsletter ou en nous suivant sur les réseaux sociaux.
Oui, nous avons établi des partenariats avec divers campings et sites d'intérêt pour offrir à nos clients des réductions et des avantages exclusifs lors de leur voyage en van aménagé.
Vous partez avec l'offre France-Passion, guide d’étapes nature, gourmandes et chaleureuses en camping-car à la ferme chez les agriculteurs et à la campagne.
En camping-car, vous êtes invités chez 2 200 accueillants passionnés : 1 000 éleveurs et fermiers, 800 vignerons, 400 artisans et fermes-auberges...
- Des étapes nature, gourmandes et conviviales pour stationner gratuitement au cœur de nos régions
- Pour amateurs de produits authentiques et de rencontres chaleureuses
- Pour des itinéraires hors des sentiers battus
- 10 000 emplacements pour des nuits sûres et tranquilles
- Le plus grand réseau d’accueil de camping-cars en Europe
- Le Guide de référence des camping-caristes, depuis 1993
- Le trait d’union entre le monde rural et les camping-caristes !
Vous pouvez partir dans tout les pays de la carte verte :
Autriche
Belgique
Bulgarie
Chypre
Croatie
Danemark
Espagne
Estonie
Finlande
France
Grèce
Guadeloupe
Guyane Française
Irlande
Islande
Italie
Lettonie
Liechtenstein
Lituanie
Luxembourg
Malte
Martinique
Mayotte
Monaco
Norvège
Pays-Bas
Portugal
Roumanie
Royaume-Uni
République Tchèque
Réunion (La)
Saint-Siège (État De La Cité Du Vatican)
Serbie
Slovaquie
Slovénie
Suisse
Suède
Nous acceptons les paiements par espèces, chèques, et carte bancaire avec notre outil de réservation en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées et protégées.
Vous devrez payer un acompte de 50% lors de la réservation, et le solde sera dû à une date ultérieure, généralement 5 jours avant le début de la location. Les modalités de paiement seront clairement indiquées lors du processus de réservation.
Oui, vous pouvez réserver un van pour une longue durée. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.
Non, la seule condition nécéssaire à respecter pour notre assurance est d'avoir le permis de conduire depuis au moins 3 ans.
Lors du processus de réservation en ligne, vous aurez la possibilité d'ajouter des options supplémentaires à votre réservation. Si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client pour assistance et des conseils personnalisés.
Oui, chez Le Van Trotter, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, en tenant compte des conditions suivantes :
Pour une modification de réservation :
- Si vous désirez prolonger votre séjour, vous devrez payer la différence, sous réserve de la disponibilité du véhicule.
- Si vous choisissez de raccourcir la durée de votre séjour, aucun remboursement ne sera effectué.
Pour une annulation de réservation :
- Si vous nous informez plus de 4 semaines avant la date de la location, nous vous restituerons votre acompte, déduction faite de 75€ pour les frais de dossier.
- Si l'annulation intervient moins de 4 semaines avant la date de la location, votre acompte ne vous sera pas remboursé.
Nous demandons une caution, non encaissée de 2000€, qui peut être versée par empreinte bancaire.
Cette caution sert à couvrir nos franchises d’assurance, en cas d’accident ou d’incident responsable, vos contraventions, vos frais supplémentaires (dépassement kilométrique, nettoyage…).
Vous pouvez diminuer cette franchise en souscrivant à l'option de réduction de franchise pendant votre réservation !
Oui, nos véhicules sont équipés d'un système de chauffage et de climatisation pour assurer votre confort quelle que soit la saison.
Tous nos véhicules disposent de 2 places adultes (140cmx190cm pour les fourgons, et 120cmx190cm pour le van), ainsi qu'un petit lit d'appoint pour un enfant.
Vous pouvez souscrire à l'option linge de lit pendant le processus de réservation. Pour un forfait de 55€ vous passerez des nuits agréables dans notre linge de lit en lin.
Les oreillers et couettes sont fournis.
Nos vans sont équipés d'une douche extérieure et d'un cabinet de toilette en option pour 30 € (sèche pour Isaac, chimiques pour Jane et Leonard) pour votre confort et votre intimité pendant votre voyage.
Leonard possède une cabine de douche intérieure avec l'eau chaude !
Bien sûr, vous pouvez apporter vos propres équipements de cuisine si vous le souhaitez. Cependant, nos vans sont déjà équipés d'une cuisine complète avec tous les ustensiles nécessaires pour cuisiner comme un chef.
Oui, chez Le Van Trotter, nous accueillons volontiers vos compagnons à quatre pattes. Prenez le forfait animal de compagnie pendant le processus de réservation, d'une valeur de 55 €.
Cependant, nous vous demandons de respecter certaines règles de propreté et de sécurité pour le bien-être de tous.
Lors de la récupération de votre van, vous devrez présenter votre permis de conduire, une pièce d'identité valide et la carte bancaire utilisée pour la réservation.
Vous pouvez nous faire parvenir en avance la photocopie de vos papiers d’identité et du permis de conduire des deux conducteurs par mail.
Si vous pensez que vous ne pourrez pas rendre votre van à temps, veuillez contacter notre service client le plus tôt possible pour discuter des options disponibles. Des frais de retard peuvent s'appliquer.
Nous vous demandons de rendre le van dans l'état dans lequel vous l'avez trouvé, c'est à dire propre. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être facturés si le van est rendu dans un mauvais état.
Vous devez également ramener le véhicule avec les réservoirs d'eau propre et d'essence plein.
Le réservoir d'eau grise doit être vidé avant.
Des frais supplémentaires s'appliquent si vous ne respectez pas ces conditions.
– Les accessoires de camping, de cuisine, couette et oreillers (les draps sont en option).
– 200kms/jour à ramener sur la totalité de votre séjour ex : 10j = 2000kms
– 2 conducteurs autorisés (3 ans de permis minimum).
– L’offre France Passion pour vous garer chez des producteurs.
– Une assurance et Assistance partout en Europe.
La mise à disposition du van peut se faire
A l'aéroport de Toulouse – sur demande à [email protected]
A la gare SNCF de Saint Agne ou Matabiau – sur demande à [email protected]
Les jours et horaires de mise à disposition du véhicule sont :
Dans nos locaux vers Saint-Agne (l'adresse vous sera communiquée par email après réservation) – Pour une location de plus de 3 jours : le jour convenu du début de location, à partir de 9h – Pour une location de 2 jours: la veille à partir de 18h – Pour tout autre horaire, nous consulter
Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de location.
Pour votre location de van aménagé pensez à prendre :
– Des petits sacs poubelles (10L/20L), de l’essuie-tout, du liquide vaisselle, du papier toilette.
– Du sel et du poivre.
– Des draps si vous n'avez pas pris l'option linge de lit en lin.
– Vos vêtements, trousse de toilette.
– Des bières à mettre dans le frigo !
De manière générale, vous devez faire comme s'il s'agissait de votre véhicule. Établissez un constat si besoin.
Contactez immédiatement notre assistance routière, disponible 24h/24 et 7j/7. Nous vous aiderons à résoudre le problème et, si nécessaire, à organiser un dépannage ou un remplacement de véhicule.
Nous demandons une caution, non encaissée de 2000€, qui peut être versée par empreinte bancaire.
Cette caution sert à couvrir nos franchises d’assurance, en cas d’accident ou d’incident responsable, vos contraventions, vos frais supplémentaires (dépassement kilométrique, nettoyage…).
Vous pouvez diminuer cette franchise en souscrivant à l'option de réduction de franchise pendant votre réservation !
Leonard et Isaac sont en catégories 2.
Jane passe en catégorie 1.
Oui, l'assurance incluse dans la location de votre van couvre votre responsabilité civile en cas de dommages causés aux tiers. Pour plus d'informations sur les détails de cette couverture, consultez nos conditions générales ou contactez notre service client.
Le contrat de location chez Le Van Trotter inclut une assurance complète pour vous offrir une tranquillité d'esprit pendant votre voyage. Voici ce que cette assurance couvre :
- Une assurance responsabilité civile automobile pour couvrir les dommages causés par le locataire en conduisant le van, que ce soit aux tiers (véhicules, biens, personnes) ou aux passagers du van loué par Le Van Trotter.
- Une garantie conducteur.
- Une assurance dommages tous risques qui couvre les dommages causés au van aménagé loué par Le Van Trotter lorsque le locataire est considéré comme responsable (responsabilité partielle ou totale). Cette assurance inclut une franchise, couverte par la caution du locataire.
- Une assurance contre le vol et l'incendie.
- Une assurance contre les catastrophes naturelles.
- Une assurance contre les actes de vandalisme.
- Une assurance contre les bris de glace et les optiques de phares.
Ces assurances sont applicables :
- Lorsque le véhicule est conduit par les conducteurs mentionnés sur le contrat de location.
- Dans les pays indiqués sur la carte verte d'assurance.
- Pendant la durée du contrat de location.
Pour plus d'informations sur ces assurances et leurs conditions, veuillez consulter nos conditions générales de location.
