Nous acceptons les paiements par espèces, chèques, chèques vacances et carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) avec notre outil de réservation en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées et protégées.

Vous devrez payer un acompte de 50% lors de la réservation, et le solde sera dû à une date ultérieure, généralement 5 jours avant le début de la location. Les modalités de paiement seront clairement indiquées lors du processus de réservation.

Oui, vous pouvez réserver un van pour une longue durée. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.

Non, la seule condition nécéssaire à respecter pour notre assurance est d'avoir le permis de conduire depuis au moins 3 ans.

Lors du processus de réservation en ligne, vous aurez la possibilité d'ajouter des options supplémentaires à votre réservation. Si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client pour assistance et des conseils personnalisés.

Oui, chez Le Van Trotter, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, en tenant compte des conditions suivantes :

Pour une modification de réservation :

  • Si vous désirez prolonger votre séjour, vous devrez payer la différence, sous réserve de la disponibilité du véhicule.
  • Si vous choisissez de raccourcir la durée de votre séjour, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Pour une annulation de réservation :

  • Si vous nous informez plus de 4 semaines avant la date de la location, nous vous restituerons votre acompte, déduction faite de 75€ pour les frais de dossier.
  • Si l'annulation intervient moins de 4 semaines avant la date de la location, votre acompte ne vous sera pas remboursé.

Nous demandons une caution, non encaissée de 2000€, qui peut être versée par empreinte bancaire.

Cette caution sert à couvrir nos franchises d’assurance, en cas d’accident ou d’incident responsable, vos contraventions, vos frais supplémentaires (dépassement kilométrique, nettoyage…).

Vous pouvez diminuer cette franchise en souscrivant à l'option de réduction de franchise pendant votre réservation !